Autore: Mariacarla

Un’azienda all’avanguardia in ambito tecnologico che ha saputo fondere il complesso know how societario con la necessità di essere al passo con i tempi…anzi un passo avanti. Una nuova sede interamente cablata che vede su circa 1000 mq di superficie la predisposizione di più di 20.000 metri di cavi. Un CIO manager, che dal dicembre del 2014 ha abbracciato un progetto ambizioso e coordina le “iniziative digitali” di AZ InfoCollection.
Vi presentiamo Nello Buono!
Entrato all’interno della società due anni fa, Nello Buono viene a contatto con l’azienda in un momento di profondo e veloce cambiamento, quando era ormai avviato il processo di crescita di AZ.
“Sono arrivato in pieno insediamento alla sede di Agnano. L’azienda cresceva e c’era bisogno di nuove regole operative. L’azienda si trovava in una fase molto delicata, l’assetto stava cambiando, ma c’era anche l’entusiasmo contagioso di iniziare un nuovo progetto, si percepiva nell’aria l’adrenalina e questo ha contribuito a rendere meno complicati i momenti impegnativi di quel periodo. L’obiettivo era quello di permettere alla società di rapportarsi sul mercato con un imprinting tecnologico importante. Abbiamo intensificato la parte hardware e dato vita a nuovi progetti interni che potessero fornire elementi discriminanti rispetto ai competitors”.
La tecnologia come valore aggiunto…
“No, la tecnologia come elemento basilare. Il valore aggiunto è dato dalle professionalità che vi sono dietro, dalla progettazione, dalle idee innovative. Le macchine da sole servono a poco, c’è bisogno delle competenze per farle funzionare bene. Qui in azienda, inoltre, abbiamo un compito molto delicato. Un credit servicer lavora con dati sensibili e questo è un “patrimonio” che va tutelato. Noi abbiamo degli obblighi normativi ed etici da rispettare e non è un caso se da anni, ormai, ci viene rinnovata la certificazione ISO 27.001 che attesta lo spessore qualitativo dell’azienda”.
In merito alla lavorazione dei dati sensibili, AZ InfoCollection ha dato vita ad una nuova piattaforma web che si innesta nel settore dell’infoproviding: C.I.R.O.
“Avevamo la necessità di sistematizzare il materiale presente negli archivi dell’azienda. Dati che rappresentano la nostra materia prima e che sono una fonte utilissima al lavoro che facciamo. Potrei definire C.I.R.O. un forziere che contiene delle pietre preziose, che abbiamo deciso di mettere al servizio dei nostri clienti. Abbiamo concentrato un lavoro altamente tecnologico con le conoscenze proprie del team aziendale e posso affermare senza timori che oggi, insieme a RECUPERA altro dispositivo estremamente funzionale al nostro lavoro, possediamo strumenti tecnologici che rappresentano il meglio in ambito nazionale”.
A distanza di 2 anni, una nuova sfida, una nuova sede, questa al Centro Direzionale di Napoli, e la necessità di migliorarsi senza fermare quella che è l’ordinaria amministrazione.
“La nuova sede è semplicemente il coronamento di un percorso impegnativo e gratificante. Oltre ad aumentare notevolmente quelle che sono le postazioni di lavoro (attualmente sono circa 200) abbiamo anche inserito controlli ed accessi biometrici per tutelare la sicurezza aziendale. C’è stato un investimento notevole che permetterà ad AZ InfoCollection di potenziare, ulteriormente, la messa in opera di idee e progetti che oggi sono ancora in embrione”.

Una delle più grandi risorse di un’azienda, è quella di restare sempre in movimento. La crescita implica, inevitabilmente, un continuo fluire di idee, progetti, iniziative, acquisto di risorse. AZ InfoCollection sta scalando una dietro l’altra le tappe del business, affermandosi nel panorama finanziario tra i best player del momento. La vocazione di servicer a tutto tondo, ha spinto ad acquisire, con l’inizio del nuovo anno, una nuova risorsa che andrà ad occupare il ruolo di Head of Legal Collection all’interno del nutrito team societario. Vi presentiamo Ilaria Della Corte!
Laureata presso la Federico II di Napoli con il massimo dei voti e con un background lavorativo di tutto rispetto, il suo curriculum l’ha vista impegnata prima nella pratica forense per poi convergere la propria professionalità nell’ambito della credit collection. Dopo un’importante esperienza a Milano presso il Gruppo BNP Paribas e GE.RI. HDP, con un percorso che l’ha portata a rapportarsi sia nell’ambito corporate che individual, il suo talento è stato intercettato da AZ InfoCollection per riportarla nella sua terra d’origine (Napoli) ed abbracciare il nuovo progetto aziendale.
“AZ InfoCollection è una scommessa che colgo con entusiasmo. E’ una società che oggi offre tutto il ventaglio di servizi di credit servicer e per me rappresenta un’opportunità di sviluppo e crescita professionale. Sono convinta che il settore degli NPL, poi, sia quello su cui lavorare da qui ai prossimi anni, la situazione è sotto gli occhi di tutti e credo ci siano le condizioni giuste per poter fare un ottimo lavoro”.
Determinata, motivata e diretta, Ilaria andrà ad occupare un ruolo di rilievo all’interno dell’azienda che punta sul settore legale per lavorare quei portafogli di difficile esigibilità con un asso nella manica.
“All’interno dell’azienda – continua Ilaria – porterò ovviamente tutto il mio know how lavorativo, arricchito da uno spiccato interesse e passione per l’ambito che tratto. Non dimentichiamo, poi, che AZ InfoCollection rispetto agli altri servicer ha una marcia in più per quanto riguarda il credit management, ha un settore infoproviding interno che ci consente di lavorare più velocemente fornendo un prezzo vantaggioso. Il recupero legale è complicato perché, ahimè, prevede tempi molto lunghi ed un impiego di risorse costose. Qui in AZ InfoCollection potrò permettermi il lusso di camminare a “braccetto” con i miei colleghi dell’informazione “sfruttando” un settore fondamentale per la parte legal che permetterà di ottenere performances di qualità con il vantaggio di lavorare con cognizione di causa e conseguentemente con una tempistica ed un’economia migliore”.
La scelta di Head della Legal collection è ricaduta su di lei dopo un’attenta analisi delle precedenti esperienze lavorative che l’hanno portata a maturare un percorso che ben si adatta al ruolo che andrà a ricoprire. Nelle precedenti realtà professionali, infatti, tra le mansioni affidate, figura la gestione ed il coordinamento di un fitto network di legali esterni. Nel suo background professionale, inoltre, troviamo un riscontro sia nel campo delle utilities che in riferimento alla gestione di procedure concorsuali.
Alla domanda provocatoria di quanto possa essere importante la sua figura all’interno dell’azienda ha così risposto: “Vengo da una logica aziendale in cui anche gli small ticket venivano recuperati con i decreti ingiuntivi, agivamo su tutto perché in Italia c’è un po’ la convinzione che un debito prima o poi venga dimenticato, abbandonato. Purtroppo la legge, a mio avviso, tende ancora troppo a propendere dalla parte del debitore e l’eccessiva burocrazia non aiuta. La mia esperienza mi insegna che sono possibili soluzioni alternative e ritengo che la fase stragiudiziale sia sempre quella preferibile da percorrere, ma quando sei di fronte a portafogli molto ampi ed a situazioni complicate, a mio avviso bisogna agire subito, individuando il problema ed impiegando le risorse e le professionalità a disposizione per portare a casa il risultato”.
A conclusione della nostra chiacchierata le abbiamo chiesto un motto, una frase in cui si riconosce.
“Mi piace la frase di Seneca – Non esiste vento favorevole per il marinaio che non sa dove andare – ecco io individuo sempre i miei obiettivi prima di muovere un passo, ma una volta fatto punto diritto alla meta”.

Il nostro scopo è quello di migliorarci sempre e di raggiungere obiettivi che possano far crescere l’azienda in termini di possibilità e risorse da offrire ai nostri clienti.
Non è possibile restare fermi in un mondo che si muove vorticosamente, con un mercato che manifesta esigenze sempre diverse.
Per questo motivo, forti anche della presenza ormai consolidata nel segmento delle informazioni immobiliari a supporto dei processi del credito, abbiamo deciso di prendere parte all’Associazione T6 – Tavolo di Studio sulle Esecuzioni Immobiliari.
Con questa adesione intendiamo contribuire attivamente a delineare nuove strategie utili alla ricerca di strumenti per la chiusura del gap bid ask.
La nostra realtà, operante nel mercato secured ed unsecured è, infatti, alla continua ricerca di aspetti che possano migliorare la gestione di NPL ed abbracciare realtà come T6 facilita lo scambio di idee e di opinioni in merito.
Associandoci saremo attivi su tavoli politici ed operativi rivolti al mondo delle sofferenze, certi di poter dare, con la nostra esperienza, un contributo rilevante nel settore di riferimento.