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1) Collabori da tanti anni con AZ, raccontaci il tuo percorso nel gruppo.
Lavoro all’interno del Gruppo da circa 10 anni. All’epoca del mio ingresso il team di lavoro, fatta eccezione per i collaboratori esterni, era composto da circa 15 unità che, immediatamente, mi hanno accolto e fatto sentire un membro della squadra. L’atmosfera che si respirava in AZ (e che si respira tutt’oggi) è sempre stata serena ed il rapporto con i colleghi è sempre ottimo costituendo, di fatto, un’unica grande squadra pronta ad affrontare qualsiasi problematica e raggiungere, anno dopo anno, obiettivi sempre più ambiziosi.
Ho iniziato il mio percorso di crescita all’interno del settore Assicurativo coordinando le attività degli operatori che svolgevano accertamenti all’interno del territorio Campano. Successivamente, dopo circa 1 anno, ho iniziato un training formativo all’interno del settore delle Investigazioni, curando prima i clienti privati e poi le aziende.
Grazie al mio entusiasmo, al supporto dei miei responsabili ed alla collaborazione dei miei colleghi, sono riuscito a diventare responsabile e coordinatore sia delle attività di Intelligence (investigazioni Private ed Aziendali) che delle attività di Antifrode Assicurativa, settore in crescita che a partire dall’anno 2009 ha avuto un notevole incremento dal punto di vista degli incarichi conferiti e dell’acquisizione di nuovi clienti.
Nel 2015 infine, a seguito di una riorganizzazione aziendale, mi è stata affidata la responsabilitá dell’area Infoproviding, settore storico e oggi principale area del Gruppo AZ con l’obiettivo di renderlo ancora più performante
Mi ritengo una persona fortunata per essere riuscito, nell’arco di pochi anni, a occuparmi di così tanti settori e ringrazio chi ha creduto in me.

2) Di cosa si occupa il tuo dipartimento in specifico?
L’obiettivo principale degli operatori del settore Infoproviding è quello di rintracciare i debitori evidenziando la loro consistenza reddituale, patrimoniale e finanziaria al fine di consentire al creditore (nostro cliente) di recuperare il proprio credito.

3) Quali sono le qualità fondamentali che devono avere i tuoi collaboratori?
La principale qualità che ricerco nei miei collaboratori è la precisione e meticolositá nella ricerca di dettagli ed informazioni. Di fatto, i nostri collaboratori gestiscono un’enorme varietà di debitori (mancato pagamento di un finanziamento, mancato pagamento di un mutuo, mancato pagamento di una prestazione professionale, mancato pagamento degli alimenti da parte di un coniuge) motivo per il quale, sebbene in possesso di Know How e Format aziendali ben definiti, devono essere in grado di “calarsi” nel caso in questione, cercando di ricavare quante più informazioni utili al nostro cliente.

4) Quanto conta la digitalizzazione dei processi nel tuo settore?
È fondamentale, senza alcun dubbio.
Innumerevoli sono le informazioni che acquisiamo e trattiamo su ogni debitore (persona fisica e/o persona giuridica), motivo per il quale è assolutamente necessario essere in possesso di un Data Base che consenta di:
• Archiviare i dati in maniera corretta
• Consultare i dati in caso di ricorrenze
• Azzerare gli errori derivanti da attività manuali
• Ridurre al minimo i tempi di risposta al cliente

5) Quali sono i prossimi progetti digitali in programma?
L’obiettivo di AZ è quello di cercare di incrementare l’automazione dei processi in modo da rendere le attività il più veloci e sicure possibili. Il nostro settore IT è alla continua ricerca di software innovativi in grado di facilitare le attività quotidiane del team.
AZ ha progettato un rivoluzionario sistema, C.I.R.O., che permetterà ai nostri clienti di interfacciarsi con il sistema gestionale interno in maniera totalmente digitale per poter facilmente inviare gli ordini, consultare lo stato di avanzamento delle attività e ricevere le evasioni.

Milano, 21 marzo 2016 – Il profilo dei debitori italiani è sensibilmente cambiato nell’ultimo anno, queste le principali novità emerse dall’Osservatorio Statistico pubblicato da AZ InfoCollection:

-La classe di morosi occupati è aumentata passando dal 26,6% nel 2014 al 40,7% nel 2015;
-Il secondo semestre 2015 ha registrato il maggiore incremento di occupazione, dato possibilmente legato all’entrata in vigore del Jobs Act (marzo 2015);
-La porzione di occupati che ha subito maggiori variazioni è stata quella degli Under 30 (da 1,64% nel 2014 a 3.2% nel 2015);
-Il trend occupazionale riscontrato giustifica le migliori performance di recupero registrate nel 2015 rispetto all’anno precedente; se il fenomeno continuerà i credit servicer potrebbero giocare un ruolo fondamentale nell’incremento di valore dei portafogli NPL.

Lo scopo dell’osservatorio Statistico pubblicato dal Gruppo AZ InfoCollection si pone l’obiettivo di analizzare la correlazione tra il cambiamento delle caratteristiche dei debitori nel biennio 2014/2015 ed il miglioramento delle performance di recupero registrate nello stesso arco temporale.

Il campione di dati raccolti riguarda l’intero cluster di soggetti risultati debitori nell’arco di tempo considerato.

Il trend evidenziato sottolinea un netto incremento dei morosi occupati rispetto ai disoccupati, con un’impennata nel secondo semestre del 2015 come si evince dai grafici:

Nel 2015 la categoria di occupati che ha subito maggiori variazioni è stata quella degli Under 30, come evidenziato dalla figura qui di seguito:

Dall’analisi effettuata sul campione è stato possibile rilevare inoltre un aumento significativo dei dipendenti nel settore privato passati dal 70% all’81% con una concentrazione particolare nel centro Italia.

Premettendo che la maggiore presenza di soggetti morosi occupati incrementa la porzione di credito recuperato, è possibile correlare il miglioramento delle performance rilevate in AZ InfoCollection (2015 Vs 2014) ai dati riscontrati dall’Osservatorio.

Stando agli ultimi dati pubblicati da PWC sulle sofferenze (1), il valore delle transazioni di NPL previste per il 2016 sarà di circa 20 miliardi di euro nel mercato italiano. Proiettando il dato positivo dei cluster di soggetti debitori analizzati sulle curve di recupero 2016, è possibile ipotizzare che l’effetto del Jobs Act inerente l’occupazione dei soggetti, continuerà ad impattare positivamente anche nel 2016 producendo un incremento di performance nelle curve di recupero stimabile tra il 7% e il 10%;

Rapportando l’incremento di performance stimato sul valore delle transazioni attese, si potrebbe ottenere un surplus di recupero compreso tra 1 e 1,5 miliardi di euro.

Considerando questo incremento di valore nel recupero, il prezzo dell’acquisto dei portafogli NPL dovrebbe aumentare. I credit servicer come AZ InfoCollection potranno quindi giocare un ruolo cruciale incidendo sul prezzo d’acquisto dei portafogli e facilitando l’incontro tra domanda e offerta sul mercato.
Quanto migliore sarà la performance del servicer tanto maggiore sarà l’impatto positivo nello smobilizzo delle sofferenze sul sistema finanziario italiano.

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[1] Milano Finanza – 27/01/2016

Osservatorio Statistico – trend 2014/2015:
https://www.azinfocollection.it/news/osservatorio-statistico-edizione-speciale/

Simona Gaudiosi
Responsabile Media e Relazioni Esterne
Simona.gaudiosi@azinfocollection.it

AZ InfoCollection è un Full Credit Servicer indipendente che opera nella gestione dei crediti deteriorati in tutti gli asset class (secured/unsecured – individual, SME’s, corporate) coordinando i canali di collection e massimizzando l’attività di infoproviding. Tra i suoi principali clienti i maggiori istituti finanziari italiani, fondi internazionali, utilities e assicurative italiane. AZ InfoCollection opera inoltre nel mercato dell’antifrode assicurativa, intelligence, welcome services e security. www.azinfocollection.it

Per informazioni: Gruppo AZ InfoCollection S.p.A.
Tel: +39 366259 7197
www.azinfocollection.it

La sede milanese del nostro Gruppo è in via Borgogna, nel cuore di uno dei più antichi quartieri di Milano, a due passi da piazza San Babila.
Si tratta di un lungo considerato storicamente come il punto d’incontro favorito della borghesia milanese.
Sino agli anni trenta non era una piazza, ma era solo uno slargo che si apriva sul Corso Vittorio Emanuele e sulla Basilica, dedicata a San Babila Vescovo.
Larga parte delle architetture che delineano Piazza San Babila risalgono agli anni trenta, in epoca fascista.
Nel corso degli anni sessanta inoltre la piazza accentuò la propria connotazione come “luogo della destra”. Già all’indomani della guerra secondo Tommaso Staiti di Cuddia, allora parlamentare , piazza San Babila era una sorta di “sede aggiuntiva” dei locali della Giovane Italia e del Raggruppamento giovanile di corso Monforte 13.

«San Babila – spiega Staiti di Cuddia – la scoprimmo io e Franco Petronio quasi per caso passeggiando a Milano intorno al 1967. C’erano le avvisaglie della contestazione ed una sera vedemmo stazionare dei ragazzi, che in maniera estetica, esprimevano una gioventù diversa da quella dei capelloni e degli hippies. Nel frattempo Nencioni aveva trovato una sede per la Giovane Italia ed il Raggruppamento giovanile in via Monforte, a due passi da San Babila. La sede non era molto grande ma il pomeriggio e la sera erano alcune centinaia di ragazzi che gravitano fra la sede e San Babila».
E’ proprio negli anni settanta che nasce un neologismo dispregiativo: sanbabilino.
La storia di questo quartiere si mischia con la storia della città che negli anni settanta è stata un crocevia di persone, realtà e tendenze.

Nel 1976 il regista Carlo Lizzani, molto attento alle tematiche sociali, realizza San Babila ore 20. Un delitto inutile, film liberamente ispirato ad alcuni fatti di cronaca nera che hanno coinvolto i frequentatori della piazza.
Negli anni successivi, Piazza San Babila, vedrà la nascita di numerosi fenomeni di costume e sotto culture giovanili quali i Fioruccini (dal nome del negozio di Corso Vittorio Emanuele), i Paninari (nati al bar Il panino della vicina Piazzetta Liberty) e Yuppy.
La piazza, a pianta rettangolare, presenta la Torre Snia Viscosa, che rappresenta il primo grattacielo della città (realizzato da Alessandro Rimini, 1937). Analoga è l’impostazione di piazza San Babila sul fronte interno, nel quale spicca l’imponente palazzo del Toro (di Emilio Lancia e Raffaele Merendi, 1939), concepito come complesso polifunzionale, comprendente tra l’altro il Teatro Nuovo e il Teatro San Babila. Negli anni, pur permanendo la struttura, gli edifici hanno via via mutato proprietà e destinazione.
In mezzo alla Piazza dal 1997 si trova una grande fontana, realizzata con diversi tipi di graniti, dal Rosa di Baveno, al Nero della Valtellina e al Bianco di Montorfano, il manufatto è stato donato alla città da Fiera Milano.
La piazza e l’intero quartiere rappresentano oggi il cuore pulsante della Milano commerciale e finanziaria, si respira in ogni angolo l’aria glamour di una metropoli che conserva un fascino unico.

Sede di AZ InfoCollection a Milano in via Borgogna 2.