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 1) Raccontaci di cosa si occupa il tuo dipartimento

Il dipartimento di cui sono a capo si occupa di servizi di intelligence.
Tecnicamente la nostra attività è quella di raccogliere ed analizzare notizie e dati con la finalità di ricavarne informazioni utili ai processi decisionali, finalizzati al supporto del management aziendale  in scelte strategiche.
Le informazioni vengono solitamente utilizzate per verificare la correttezza e la lealtà di un rapporto personale o professionale (già esistente o in fase di perfezionamento), per  verificare il rispetto di patti e regole di concorrenza, per verificare il rispetto e la tutela di diritti legati  a marchi e brevetti.
AZ InfoCollection nasce più di 40 anni fa proprio come agenzia investigativa, il mio dipartimento è il frutto di questa lunga esperienza nel campo della ricerca delle informazioni ad elevata specializzazione che oggi rientrano nell’attività di intelligence.

2) Cosa ti appassiona del tuo mestiere?

Il mio settore è molto particolare, vengo a conoscenza di differenti realtà quotidianamente e questo mi permette di coltivare il mio interesse per le persone e le relazioni sociali.
Viviamo in una società in cui fragilità e limiti sono demonizzati e ancor più spesso ignorati. Oggi l’uomo di successo è colui che non ha limiti, il mio mestiere mi porta a focalizzare l’attenzione su quest’ultimi, a sviluppare quella sensibilità a cogliere anche i segnali più deboli della fragilità umana, per comprendere la reale essenza dei soggetti e di conseguenza poterli profilare.

3) Quali sono le qualità fondamentali per diventare un perfetto uomo di intelligence?

Una buona capacità di ascolto e di empatia, scevra da giudizi e valutazioni, tale da permettere una sintonia emotiva nei confronti dell’investigato. Nel mio dipartimento i collaboratori sono scelti con la massima attenzione, la professionalità e la discrezione sono tutto, la fiducia è alla base del rapporto con i nostri clienti.

4) Il Gruppo AZ ha una lunga storia nata proprio grazie alle investigazioni, qual è la ricetta del successo?

La strategia di sviluppo tecnologico è stata la chiave del successo sin dai primi anni di attività dell’azienda. In un epoca in cui le investigazioni erano fatte sul campo e archiviate manualmente nei sistemi, AZ colse la sfida della digitalizzazione precocemente rendendo automatici i sistemi di archiviazione delle informazioni. Questo fu un grande vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti e AZ diventò tempestivamente un player in grado di rispondere al meglio alle sfide di un mercato sempre più digitalizzato.
Sono entrato nel Gruppo più di 15 anni fa e ho vissuto da protagonista il percorso che ci ha portato ad essere un esempio nel campo delle investigazioni.
Potrei sintetizzare il successo dell’azienda negli anni con questi tre aggettivi: professionalità, innovazione ed ambizione. Grazie a queste qualità siamo arrivati fin qui.

5) Come prevedi si svilupperà il mercato dell’intelligence considerato l’enorme impatto delle nuove tecnologie?

Con la dematerializzazione di numerosi processi e reati anche le attività di intelligence saranno sempre di più focalizzate sulla realtà digitale. La violazione di brevetti industriali ed esempio può concretizzarsi con l’invio di una semplice email, la sottrazione di denaro che un tempo si faceva fisicamente, oggi è facilmente attuabile da un pc.
Tutte le attività che rientrano nella “digital forensic”, cioè le tecniche e metodologie volte a ricostruire il contenuto di supporti elettronici e di memorizzazione dei dati, diventeranno sempre più strategiche per il nostro settore.
Data security & Data recovery saranno le parole del futuro per l’intelligence.
AZ InfoCollection è impegnata in prima linea nell’integrazione delle nuove tecnologie con i più moderni sistemi di bigdata management sia per i processi interni che per le attività di intelligence svolte all’esterno; questa costante attenzione alle nuove tecnologie permette al mio dipartimento di essere all’avanguardia nei servizi offerti ai clienti.

Vi presentiamo un altro membro del management team.

1) Raccontaci il tuo ruolo in AZ InfoCollection
Il mio ruolo in AZ InfoCollection è di responsabile del settore Welcome & Security.
Due settori molto diversi tra di loro; il primo con personale esperto in attività di accoglienza, portierato ed eventi, l’altro composto da personale tecnico specialistico e componenti tecnologici ad elevata specializzazione.
Entrambi i dipartimenti hanno l’obiettivo comune di garantire ai nostri clienti la protezione degli assets ed il mantenimento quotidiano del business attraverso una rete di protezione di alta qualità.

2) Qual è stato il tuo percorso professionale fino qui?
E’ iniziato tutto nel lontano 1979 con molteplici ruoli nell’ambito della logistica industriale per poi passare, pochi anni dopo, ad una posizione manageriale che mi ha portato nel mondo della Security con un primo ruolo nell’ambito del Business Assets Protection.
Da sempre ho respirato l’ambiente di grandi aziende multinazionali, lavorando in IBM, passando per Celestica ed infine in BAT dove ho maturato varie esperienze nel security management che trasferisco quotidianamente in questo nuovo ruolo che ricopro in AZ InfoCollection.

3) Quali sono le qualità fondamentali dei tuoi collaboratori per garantire servizi ai massimi livelli?
Credo che le qualità fondamentali che tutti i nostri collaboratori devono garantire tutti i giorni per ottenere delle performance eccellenti sono esattamente quelle richieste dall’azienda: velocità, flessibilità, reattività e creatività.
Ho costruito un team brillante, abile ad adattarsi alle sfide che ogni giorno incontriamo nel nostro lavoro, l’ambito in cui operiamo è molto delicato ed ha bisogno di massima discrezione e professionalità.
Da qui passa il successo dei nostri clienti e quindi del Gruppo AZ.

4) Quali innovazioni ti aspetti nei prossimi anni nella sicurezza grazie alla digitalizzazione sempre più evoluta?
La digitalizzazione applicata al nostro settore porta sicuramente vantaggi nella disponibilità immediata dei dati combinata alla velocità nelle operazioni di replenishment, inventory , assets tracking con conseguente ottimizzazione delle risorse.
Il rovescio della medaglia è che le attività sempre più informatizzate hanno bisogno di una protezione massima della sicurezza a partire dai sistemi fino ai processi. L’evoluzione degli attuali rischi di Data Leak Prevention, penetration Test e Vulnerability Assessment spingeranno il settore della sicurezza verso l’innovazione delle attuali tecnologie con una conseguente rivisitazione dei processi per minimizzare i rischi di impatto al business, il nostro Gruppo è in prima linea nella ricerca in questi settori. Stiamo investendo nel bigdata management e nella cyber security seguendo da protagonisti le evoluzioni del mercato.

5) Quali saranno le strategie di AZ InfoCollection nell’evoluzione del concetto di “welcome services” nei prossimi anni?
Il nostro Gruppo sta sviluppando una strategia di evoluzione dei servizi welcome elaborando soluzioni a 360° per i nostri clienti.
Ci muoviamo su due diversi segmenti, sul lato retail stiamo sviluppando una rete sempre più specializzata di personale in grado di offrire protezione agli stores con un’accoglienza elegante ed efficace.
Sulle fabbriche e gli stabilimenti, ci proiettiamo verso una garanzia di copertura integrata, capillare e customizzata della sicurezza con servizi di portierato specializzato.
Vogliamo continuare l’espansione del brand AZ in questo settore posizionandoci come un welcome&security partner d’eccellenza per il mercato.